Verzendbeleid
Verzendbeleid
Dit verzendbeleid beschrijft hoe Hunterz Haven (“wij”, “ons” of “onze”) omgaat met orderverwerking, verzending en levering. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
Verwerkingstijden
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Bestellingen worden niet verwerkt, verzonden of geleverd in het weekend of op Belgische feestdagen.
Bij een hoge orderdrukte kan de verwerking enkele dagen vertraging oplopen. Indien dit het geval is, brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.
Verzendtijden
-
België: Geschatte levertijd is 2–5 werkdagen.
-
Nederland & andere EU-landen: Geschatte levertijd is 3–8 werkdagen.
-
Internationale verzending (buiten de EU): Geschatte levertijd is 7–15 werkdagen, afhankelijk van douaneafhandeling en het land van bestemming.
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
Verzendkosten
-
Standaard verzending België: Berekend bij het afrekenen
-
Standaard verzending EU: Berekend bij het afrekenen
-
Internationale verzending: Berekend bij het afrekenen
Eventuele promoties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-nummer. Het kan 1–2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie actief is. U kunt uw pakket volgen via de link in de e-mail.
Verzendbeperkingen
Wij verzenden momenteel niet naar landen of regio’s waar verzending wettelijk of logistiek niet mogelijk is.
Sommige producten kunnen verzendbeperkingen hebben afhankelijk van de bestemming (bijvoorbeeld door douaneregels of productafmetingen).
Beschadigde, verloren of vertraagde zendingen
Hunterz Haven is niet aansprakelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken. Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met de vervoerder om een claim in te dienen.
Bij vertraagde of ontbrekende zendingen die de geschatte levertijd overschrijden, kunt u contact met ons opnemen via hunterzhavens@gmail.com. Wij helpen u graag waar mogelijk.
Contactgegevens
Heeft u vragen over dit verzendbeleid of uw bestelling? Neem gerust contact met ons op: